Termos de Serviço – Chatys

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

Ao acessar ou utilizar o site chatys.com.br e os serviços oferecidos pela nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Leia-os atentamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar ou utilizar o Chatys, você declara ser maior de idade e possuir capacidade legal (ou representar uma pessoa jurídica com CNPJ ativo) para aceitar estes termos. O uso continuado da plataforma após alterações nestes termos constitui aceitação das novas condições.

2. Descrição do Serviço

O Chatys fornece uma plataforma baseada em nuvem (SaaS) para [inserir função principal, ex: automação de mensagens, gestão de atendimento ou integração de IA]. O serviço é oferecido na modalidade de assinatura, com diferentes planos e funcionalidades.

3. Cadastro e Segurança da Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta.
• Todas as atividades realizadas em sua conta são de sua inteira responsabilidade.
• O uso de contas por terceiros não autorizados ou o compartilhamento de logins pode resultar na suspensão imediata do serviço.

4. Pagamentos e Assinaturas

• Planos: Os valores e recursos de cada plano estão descritos no site oficial.
• Cobrança: A cobrança é recorrente (mensal ou anual) e realizada de forma antecipada.
• Inadimplência: O atraso no pagamento superior a [X] dias poderá acarretar a suspensão do acesso até a regularização.
• Reajustes: Reservamo-nos o direito de alterar os preços, notificando o usuário com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (código-fonte, design, logotipos, textos e algoritmos) é de propriedade exclusiva do Chatys. É proibida a engenharia reversa, cópia ou distribuição de qualquer parte do software sem autorização expressa.

6. Limitação de Responsabilidade

• Disponibilidade: Buscamos manter o sistema disponível 24/7, mas não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros devido a manutenções ou falhas em serviços de terceiros (servidores, APIs de terceiros como WhatsApp/Meta, etc.).
• Uso Indevido: Não nos responsabilizamos pelo conteúdo das mensagens enviadas por nossos usuários ou por bloqueios em plataformas de terceiros decorrentes do uso inadequado de automações.

7. Rescisão e Cancelamento

• O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento através do painel de controle. O acesso permanecerá ativo até o final do período já pago.
• Não haverá reembolso proporcional para cancelamentos realizados no meio do ciclo de faturamento, salvo em casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (período de arrependimento de 7 dias para a primeira compra).

8. Disposições Gerais