Bem-vindo ao Chatys (chatys.com.br). A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossa plataforma de [inserir breve descrição, ex: automação de atendimento/SaaS].
1. Dados que Coletamos
Para fornecer nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados:
Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados de faturamento.
Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
Dados de Comunicação: Mensagens trocadas através da nossa interface ou integrações de API conectadas à plataforma.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para:
Prestar, operar e manter nossos serviços de SaaS.
Processar pagamentos e emitir notas fiscais.
Enviar atualizações de segurança, suporte técnico e comunicações de marketing (caso autorizado).
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
O Chatys não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como:
Processadores de Pagamento: Para viabilizar as transações financeiras.
Serviços de Hospedagem: Para armazenamento seguro da base de dados (ex: AWS, Google Cloud).
Integrações de Terceiros: Caso você conecte APIs externas (WhatsApp, CRMs), os dados serão processados conforme as regras dessas plataformas.
4. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.
7. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: [contato@chatys.com.br].